Kundservice

I veckan har det varit kundservice som vi jobbat med. Och när det är med som ämne i mina utbildningar finns det alltid massor med goa idéer och tankar om hur vi ska vara mot våra kunder. Det känns som om att allt blir helt ändrat och nytt efteråt. Dock vet vi ju alla att det inte riktigt alltid blir så när vi sedan jobbar på riktigt. Vad händer med oss från kursen till verkligheten? Hur kan vi få med oss det vi tyckte var så bra och sedan göra det i verkligheten? En del som är drivna och blir mycket engagerade gör det givetvis men de som har svårt att tänka ur kundens synvinkel går på gammal vana när vi är i vardagen igen. Vi får jobba vidare helt enkelt!