Ofta i mina utbildningar och föreläsningar denna höst och ja även i våras har vi haft med detta med vår attityd och vår inställning till saker och att vi ”smittas”. Jag tror inte alla tänker på en högst vanlig dag på jobbet att vilket humör vi än är på så smittar detta våra kollegor och kunder grymt lätt. Tror att vi har koll på hur vi är med våra kunder, även om det också kan jobbas på. Men många tänker inte på att de smittar kollegan. Detta är viktigt att tänka på för vår attityd och vår inställning kan också fastna i väggarna.